График работы:Полная занятость Образование:Высшее Возраст: не имеет значения
Должностные обязанности
кто мы?
федеральный телеком-оператор. Предоставляем услуги физическим (дом. Ru) и юридическим лицам (дом. Ru бизнес). 17 лет в россии, 12 лет в омске. 12 000 успешных сотрудников и более 1000 в омске.
кто наши клиенты? 5 500 000 физических лиц – в каждой 5й квартире из 56 городов есть наши услуги. 120 000 юридических лиц. – комплексные решения для любого бизнеса. и каждый день мы делаем более 1500 новых подключений. и это только начало…
ты с нами?
сегодня недостаточно быть просто оператором связи, качественно оказывая базовые телеком-услуги.
важно обеспечить дополнительные сервисы, которые создают комфорт, поддерживают стиль жизни наших клиентов и удовлетворяют их потребности вне сферы телекоммуникаций.
цифровизация как мировой тренд ставит перед нами новые вызовы и мы готовы к этому!
уже сегодня компания активно работает в направлении развития облачных сервисов и «интернета вещей».
в сфере телекоммуникаций выигрывает тот, кто более современен! и мы предпочитаем меняться, трансформируя мир вокруг себя!
присоединяйся!
обязанности:
аудит и оптимизация бизнес-процессов блока b2c (продажи, подключение и сервисное обслуживание);
контроль подключения и обслуживания клиентов b2c;
организация работы отдела по эффективной координации заявок от абонентов на подключение;
прослушка звонков смежных отделов, взаимодействующих с клиентами, с целью проверки соблюдения бп;
полевой контроль сотрудников смежных отделов, взаимодействующих с клиентами, с целью оценки знаний и проверки соблюдения бп;
взаимодействие со смежными отделами по вопросам планирования, подключения и обслуживания клиентов b2с;
мониторинг и анализ ключевых показателей клиентского и технического сервиса;
контроль подключения и сервисного обслуживания vip клиентов;
контроль ключевых показателей работы екц;
согласование планово-профилактических работ, контроль за информированием смежных отделов и абонентов;
взаимодействие с центром поддержки;
согласование кандидатур, первичная адаптация и последующее обучение сотрудников отдела, формирование эффективной команды;
Требования
Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость
опыт работы на руководящих позициях не менее 1 года
приветствуется опыт работы в телекоммуникационной отрасли, it-сфере
опыт управления коллективом от 5 человек
опыт аналитической деятельности
Условия работы
опыт работы в крупном федеральном холдинге
официальное трудоустройство (5-дневная рабочая неделя с 9:00-18:00)
Дополнительная информация
Опыт работы: 1-3 года график работы: полный рабочий день В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании Работодатель на стаж.рф
Средняя зарплата по специальности «Директор / Руководитель» в Омске - 34000 руб.
Сегодня вакансия Директор / Руководитель требуется многим специалистам, которые уже достигли
определенных карьерных высот или пока без опыта работы после обучения. Вполне логично, что
и у тех, и у других могут возникнуть традиционные сложности с поиском работы Директор / Руководитель,
которая будет удовлетворять всем требованиям соискателя к работе. Как показали исследования,
проведенные специалистами, при подборе на вакансию Директор / Руководитель в Омске, соискатели уделяют
внимание в первую очередь следующим аспектам:
Размер заработной платы. Как известно, «работа может быть оплачена
достаточно «щедро». Именно поэтому в первую очередь те, кто стремится к финансовому
благополучию, обращают внимание именно на этот аспект.
Способ оплаты труда. «Работа Директор / Руководитель в может быть оплачена
сдельно, иметь повременную форму, тарифную и т. д. В данном случае соискатель,
рассматривая «вакансии Директор / Руководитель в подбирает наиболее подходящий и удобный
для себя способ финансовых выплат, тем самым, «отсеивая» неподходящие предложения.
График работы. Не секрет, что сегодня достаточно часто при подборе персонала
работодатели предлагают не только традиционные «пятидневки», но также
альтернативные варианты, при которых достигается максимальная эффективность работы.
Так, зачастую «вакансии предполагают возможность гибкого графика,
удаленной работы с периодическими визитами в офис компании и т.д. Более того, возможной
стала и работа по найму. При этом оговаривается срок, в течение которого соискатель
будет сотрудником компании, например, в том случае, если он требуется на время выполнения
определенного масштабного проекта.
Как правило, все остальные критерии для соискателей, находящихся в поиске работы Директор / Руководитель
в Омске, имеют индивидульное значение. Соответственно, этот факт существенно упрощает
процесс подбора оптимальной «вакансии и на можно установить
соответствующие фильтры по параметрам, что в значительной мере сэкономит время, необходимое
на ознакомление с предложениями от работодателей.
