Вакансия Π“Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΉ спСциалист Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ физичСских Π»ΠΈΡ† Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ Омск

вакансия строго для спСциалистов с Π½Π΅ΠΏΡ€Π΅Ρ€Ρ‹Π²Π½Ρ‹ΠΌ стаТСм Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π² ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΌ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π΅ ΠΎΡ‚ 2 Π»Π΅Ρ‚, ΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π² Π±Π°Π½ΠΊΠ΅, страховой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠΉ финансовой ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ.

основныС обязанности:

• ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌ, ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° ΠΈ распрСдСлСниС ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±/ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΠΉ/ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² систСмС ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° (ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²ΠΈΠ΄Π°/Ρ‚ΠΈΠΏΠ°, сроков рассмотрСния обращСния ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π°), связанным с использованиСм ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ/заявитСлями всСго спСктра ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ/ΠΈΠ»ΠΈ услуг Π±Π°Π½ΠΊΠ°.
• рассмотрСниС ΠΈ принятиС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ (Π² Ρ‚. Π§. ΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ° ΠΏΠΈΡΡŒΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΎΠ²) ΠΏΠΎ обращСниям ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€Π°, связным с использованиСм заявитСлями всСго спСктра ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ/ΠΈΠ»ΠΈ услуг Π±Π°Π½ΠΊΠ° Π² Ρ‚. Π§. Бвязанным с использованиСм ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ Π±Π°Π½ΠΊΠ°.
• ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅? ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ заявитСлСй (ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ, e-mail).
• взаимодСйствиС с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ с соблюдСниСм стандартов высокого качСства обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².
• Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ нСстандартных ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ.
• Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΏΡ€ΠΈ нСобходимости взаимодСйствиС с ΠΈΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ структурными подраздСлСниями Π±Π°Π½ΠΊΠ°, ΡƒΡ‡Π°ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ Π² процСссС урСгулирования ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².
• Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΠΎΠ² Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌ ситуациям для Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ спСциалистов.
• Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° ΠΈ обновлСния Π±Π°Π·Ρ‹ Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΎΠ² Π½Π° обращСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² для Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ спСциалистов.
• ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ° рСгулярной (СТСнСдСльной, СТСмСсячной) отчётности ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π΅Π»Π°Π½Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠΎΠΉ спСциалистов.

ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠ΅ трСбования ΠΊ ΠΊΠ°Π½Π΄ΠΈΠ΄Π°Ρ‚Ρƒ:

• грамотная Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ устная ΠΈ письмСнная Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ (Тёсткий ΠΎΡ‚Π±ΠΎΡ€ ΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ°, ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΎΠ² соотвСтствия)
• ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎ ΠΈ быстро Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свои мысли
• ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΏΠΊ
• высокий ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ дисциплины
• ориСнтация Π½Π° качСство. ΠžΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ΅ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ стандартов Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹. Π‘Ρ‚Ρ€Π΅ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ качСствСнно ΠΈ Π² срок Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ любоС ΠΏΠΎΡ€ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅. Π‘ΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ свои ошибки, Π½Π΅ пСрСкладывая Π²ΠΈΠ½Ρƒ Π½Π° внСшниС ΠΎΠ±ΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π°.
• быстрая ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π°Π΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ. Π‘Ρ‚Ρ€Π΅ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΉ; Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… быстрого усвоСния ΠΈ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ использования; отсутствиС ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π² ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π½ΠΎΠ²ΡˆΠ΅ΡΡ‚Π².
• Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹. ΠŸΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ долгосрочном сохранСнии Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π³ΠΎ мСста. Π‘ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ дСйствий, Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΡ… ΠΊ ΡƒΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅ довСрия со стороны руководства.
• ориСнтация Π½Π° Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚. Π‘Ρ‚Ρ€Π΅ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡŽ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ…, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Ρ€ΠΈΠΌΡ‹Ρ… ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ; ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π· ΠΆΠ΅Π»Π°Π΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π° ΠΈ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ Π΅Π³ΠΎ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ; ориСнтация Π½Π° Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚, Π° Π½Π΅ Π½Π° процСсс.
• ΡΡ‚Ρ€Π΅ΡΡΠΎΡƒΡΡ‚ΠΎΠΉΡ‡ΠΈΠ²ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Π­ΠΌΠΎΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Π‘ΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π°Π΄Π΅ΠΊΠ²Π°Ρ‚Π½ΠΎ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚Π½Ρ‹Ρ… ситуациях ΠΈ быстро Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ послС ΠΈΡ… Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ.
• ΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Ρ‚ΡŒ людям
• ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠ»Π°ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ спорныС вопросы
• ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π±Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ
• ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ
• Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π΅ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ…ΠΎΠΉ для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΉ занятости

ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ трСбования ΠΊ ΠΊΠ°Π½Π΄ΠΈΠ΄Π°Ρ‚Ρƒ:

• ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π² Π±Π°Π½ΠΊΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠΉ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ высококачСствСнный сСрвис для физичСских Π»ΠΈΡ†.
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ распространСнныС ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ доступа Π² Π±Π°Π½ΠΊ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ особСнности
• ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ спСцифику ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ устных ΠΈ ΠΏΠΈΡΡŒΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±/ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΠΉ/ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΏΠΎΡΡ‚ΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π² Π±Π°Π½ΠΊ Π² Ρ‚. Π§. ΠžΡ‚ ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π½Π°Π΄Π·ΠΎΡ€Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΎΠ².
• ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ структуру ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² клиСнтской слуТбы, Π±Π°Π½ΠΊΠ° Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ.
• ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π»ΡŒ сущСствования клиСнтской слуТбы, Π΅Π΅ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π² Π±Π°Π½ΠΊΠ΅ ΠΈ ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ², Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π½Π° ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ² Π² Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠ°Ρ…
• ΡƒΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹ΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€ взаимосвязи ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠ°ΠΌΠΈ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ², Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π½Π° ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ опрСдСлСния Ρ‚Ρ€Π΅Ρ… областСй управлСния процСссами клиСнтского обслуТивания: доступности, качСства ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ, ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… взаимосвязь ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ собой.
• ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ структуру ΠΈ Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ состав систСмы управлСния процСссом ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ урСгулирования.
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ структуру ΠΈ основныС Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ процСссов ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ урСгулирования, основныС ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ, Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ·ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ процСссы
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ структуру ΠΈ состав элСмСнтов управлСния процСссами ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ урСгулирования
• ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ особСнности установки Ρ†Π΅Π»Π΅Π²Ρ‹Ρ… Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ основныС ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ (срСднСС врСмя ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°/обращСния, коэффициСнт занятости пСрсонала), ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ взаимосвязь ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ собой;
• ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ взаимосвязи ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ показатСлями доступности ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ основныС опрСдСлСния, Ρ‚ΠΈΠΏΡ‹ ошибок, Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ устных ΠΈ ΠΏΠΈΡΡŒΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²/заявитСлСй
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ основныС ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ качСства ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΡƒΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… Ρ€Π°ΡΡΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ (доля вопросов, Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½Π½Ρ‹Ρ… с ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π°Π·Π°, доля ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π±Π΅Π· ошибок, критичСских для ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², доля ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π±Π΅Π· ошибок, критичСских для бизнСса, доля ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π±Π΅Π· ошибок, Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΡ… ΠΊ Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π°)
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ графичСского прСдставлСния Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, ΡƒΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠΈ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ² Π² ms excel
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ способы Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ графичСского прСдставлСния Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… (Π»ΠΈΠ½Π΅ΠΉΠ½Ρ‹Π΅ Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠΈ, гистограммы ΠΈ Ρ‚. П. )
• Π²Π»Π°Π΄Π΅Ρ‚ΡŒ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ управлСнчСскими Π½Π°Π²Ρ‹ΠΊΠ°ΠΌΠΈ для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠΎΠΉ спСциалистов, Π² Ρ‚. Π§:
• ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ ΠΈ Π·ΠΎΠ½Ρƒ отвСтствСнности Π»ΠΈΠ½Π΅ΠΉΠ½ΠΎΠ³ΠΎ руководитСля
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ основныС ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΡ‹ процСсса Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ спСциалистов
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡƒΡ‚ΡŒ, мСсто Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ процСссС, Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡ‹ обучСния спСциалистов
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΊ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ΅ спСциалиста, измСряСмыС ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Π½Π° ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ спСциалиста ΠΈ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹
• Π²Π»Π°Π΄Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ прСдоставлСния ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ Π²ΠΈΠ΄Ρ‹ ΠΈ способы ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‡ΠΈΠ½Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ…
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ способы управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ситуациями
• Π²Π»Π°Π΄Π΅Ρ‚ΡŒ Π½Π°Π²Ρ‹ΠΊΠ°ΠΌΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ Π² ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π΅
• Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΈΠΊΠΈ снятия стрСсса Π½Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ мСстС.

условия:

• Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° Π² Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡ‡Π½ΠΎ растущСм Π±Π°Π½ΠΊΠ΅ страны с государствСнным участиСм.
• возмоТности ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ ΠΊΠ°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€Π½ΠΎΠ³ΠΎ роста.
• Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄: ΠΎΠΊΠ»Π°Π΄ + прСмия ΠΏΠΎ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π°ΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹.
• ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅.
• ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² соотвСтствии с Ρ‚ΠΊ Ρ€Ρ„.