Вакансия Специалист по оценке качества обслуживания в компании Работодатель Омск

кто мы?

федеральный телеком-оператор. Предоставляем услуги физическим (дом. Ru) и юридическим лицам (дом. Ru бизнес).
17 лет в россии, 12 лет в омске.
12 000 успешных сотрудников и более 1000 в омске.

кто наши клиенты?
5 500 000 физических лиц – в каждой 5й квартире из 56 городов есть наши услуги.
120 000 юридических лиц. – комплексные решения для любого бизнеса.
и каждый день мы делаем более 1500 новых подключений.
и это только начало…

ты с нами?

сегодня недостаточно быть просто оператором связи, качественно оказывая базовые телеком-услуги.

важно обеспечить дополнительные сервисы, которые создают комфорт, поддерживают стиль жизни наших клиентов и удовлетворяют их потребности вне сферы телекоммуникаций.

цифровизация как мировой тренд ставит перед нами новые вызовы и мы готовы к этому!

уже сегодня компания активно работает в направлении развития облачных сервисов и «интернета вещей».

в сфере телекоммуникаций выигрывает тот, кто более современен! и мы предпочитаем меняться, трансформируя мир вокруг себя!

мы успешны благодаря нашим ответственным сотрудникам и счастливым клиентам.

мы взращиваем таланты и открываем новые горизонты!

присоединяйся!

задачи:

• заполнение и ведение отчетов;
• прослушивание звонков смежных отделов и заполнение обратной связи;
• контроль и аудит исполнения бизнес-процессов;
• сбор обратной связи от абонентов по качеству услуг.

нам необходим сотрудник, у которого есть:

• высшее образование;
• опытный пользователь пк;
• опыт в сфере сервисного обслуживания, продаж, администрирования будет являться преимуществом;
• грамотная речь;
• исполнительность;
• ответственность;
• сервисность;
• гибкость.

• график работы 5/2;
• дружный коллектив;